Augmentation du taux de conversion de 130%, création d’un parcours utilisateur inspirant et dynamique: les bonnes pratiques de PrettyLittleThing.

Results are based on shoppers who use Syte solutions (i.e. customers who clicked on a result provided by Syte) as compared to the average number of non-Syte shoppers on the website.

269%
de ROI en revenus directs générés*

130%
130% d'augmentation du taux de conversion*

2.3%
2.3% d'augmentation des revenus par session*

PrettyLittleThing (PLT) a pour mission d’allier la puissance des médias sociaux à une marque de mode avant-gardiste, afin de redéfinir les achats en ligne aujourd’hui. Fondée en 2012 au Royaume-Uni, PLT est rapidement devenue une marque de mode mondiale, avec une présence aux États-Unis, en Irlande, en Australie et en France. Sa clientèle est majoritairement composée de femmes âgées de 16 à 24 ans et elle est connue pour ses nombreuses collaborations avec de remarquables influenceurs.

Le challenge
Avec plus de 12,4 millions d’abonnés sur Instagram et 2 millions de likes sur sa page Facebook, PLT pouvait déjà s’appuyer sur une présence massive sur les réseaux sociaux. Le défi consistait à tirer parti de leur portée pour faire découvrir leurs produits et augmenter le taux de conversion. Voici quels étaient les objectifs de PLT:

• Mettre à profit le trafic mobile déjà important
• Tirer parti des réseaux sociaux pour considérablement augmenter la conversion du trafic mobile
• Créer une expérience engageante autour de la recherche et la découverte de produits

La solution
Conçue en deux parties, la solution Syte a été développée pour PLT afin d’encourager les utilisateurs à interagir avec davantage de pages produits et à rajouter des items à leurs paniers. Tout d’abord, Syte a créé un tunnel de vente basé sur l’intelligence artificielle visuelle via l’outil Camera Search: des images issues des réseaux sociaux ont été utilisées pour susciter l’intérêt des internautes.

Par ailleurs, la marque a crée des canaux éducatifs pour accroître l’adoption de l’outil de recherche Camera Search. Ces deux procédés ont provoqué des résultats significatifs, avec notamment une meilleure expérience-client et une croissance massive des revenus.

• ROI : +269% de revenus par mois
• Taux de conversion: +130%
• Revenus moyens par session +2.3%
• CTR via l’outil Camera Search: +43%

Découvrez comment la plateforme de découverte de produits de Syte peut transformer votre parcours client.